Виділений офшоринговий центр розробки ПЗ: як організувати процес

У 2020 році IT-індустрія продовжує швидко розвиватися, стаючи дедалі глобалізованою. Все більше компаній відмовляються від аутсорсингу програмного забезпечення, віддаючи перевагу моделі офшорного центру розробки (ОЦР). Нині вона вважається найпрогресивнішим рішенням для IT-бізнесу, оскільки надає більше переваг, ніж традиційний аутсорсинг. У цій статті я розповім про особливості офшорингу програмного забезпечення та охарактеризую основні етапи створення виділеного центру розробки.

Що таке офшоринговий
центр розробки (ОЦР)?

Офшоринговий центр розробки ПЗ, також відомий як ОЦР (ODC), є офісом з командою програмістів. Власне кажучи, це філія компанії, але вона розташована в іншій країні, де є більше талановитих ІТ-фахівців та вигідніше займатися розробкою продукту. Модель ОЦР є вдалою як для великих ІТ-компаній, так і для стартапів, адже дозволяє їм вийти на нові ринки, отримати необмежений доступ до ІТ-талантів та водночас заощадити. Такі великі компанії, як-от: Grammarly, Samsung – перейшли на цю модель і вже пожинають плоди від відкриття власних офшорних офісів у Києві.

Як влаштований
офшоринговий центр розробки?

ОЦР виконує функцію представницького підрозділу технологічної компанії. Це означає, що офшорна команда розробників працює під тим самим брендом, що і головний офіс, і має дотримуватися всіх правил корпоративної політики. Офшорна команда ІТ-фахівців не поступається внутрішній, оскільки виконує такі ж завдання та приносить значну користь бізнесу. Як правило, команда ОЦР складається з різних фахівців, серед яких можуть бути розробники програмного забезпечення, QA-інженери, бекенд- і фронтенд-розробники, веб-дизайнери й дизайнери UI/UX, технічні копірайтери та тімліди. Рішення щодо структури й функцій офшорної команди приймає головний офіс.

Варто зазначити, що ОЦР не потребує адміністративного персоналу, адже всі операційні функції, як-от ведення бухгалтерського обліку, розрахунок заробітної плати, надання юридичної підтримки та підбір персоналу, можна делегувати місцевій сервісній компанії. Цей постачальник послуг також може надати консультації з питань ведення офшорного бізнесу та допоможе з дотриманням усіх необхідних вимог місцевого законодавства.

Ми знаємо, як все це організувати

Цікавитесь моделлю ОЦР? Ми проконсультуємо вас! ЗВ'ЯЗАТИСЬ

Яким компаніям слід перейти на модель ОЦР?

Створення офшорингового центру розробки програмного забезпечення є вдалим рішенням для різних типів IT-компаній. Незважаючи на те, що їхні бізнес-потреби можуть відрізнятися, вони все ж мають одну мету – вдосконалювати власний продукт, забезпечуючи світ інноваціями.

Стартапам, які розробляють специфічні інноваційні технології, можуть знадобитися програмісти вузької спеціалізації. Знайти таких розробників у себе в країні буває доволі складно. Тому співзасновники бізнесу зазвичай шукають їх за кордоном, де є безліч талановитих IT-фахівців. Наприклад, всесвітньо відомі стартапи 3DLOOK, Grammarly, People.ai, ThredUP та Ring вирішили відкрити свої ОЦР в Україні, тому що тут є велика кількість компетентних програмістів.

Створення виділеного центру розробки є хорошим варіантом і для визнаних технологічних компаній. Адже внутрішній кадровий дефіцит може значно сповільнювати процес розширення їхніх бізнес-можливостей та виходу на нові ринки. Через це деякі технологічні гіганти, як-от BigCommerce, Oracle та Reddit, вирішили найняти офшорних ІТ-фахівців. Це допомогло їм покращити процес розробки продукту та збільшити внутрішні потужності компанії. Наприклад, нещодавно BigCommerce з тріумфом вийшла на IPO завдяки своїй офшорній команді розробників у Києві.

Переваги відкриття офшорного центру розробки

Якщо ви цікавитеся відкриттям виділеного офшорингового центру з розробки ПЗ, ви, ймовірно, бажаєте дізнатися про всі його переваги. Крім можливості заощадження на ІТ-розробці й отримання доступу до великої кількості досвідчених програмістів, є низка й інших привілеїв, серед яких:

1. Робота під власним брендом
2. Захист прав інтелектуальної власності
3. Віддана команда розробників

Технологічним компаніям украй важливо виходити на нові ринки під власним брендом, оскільки так їм простіше просувати свій продукт і наймати нових співробітників. Робота під власним брендом передбачає можливість розширення штату новими ІТ-фахівцями, що дозволяє реалізовувати корпоративну політику компанії. Таким чином, модель ОЦР дозволяє керувати власною командою розробників в Україні без посередників.

Також завдяки цій моделі можна зберегти незалежність. Працюючи під власним брендом, ви зможете тримати під постійним контролем як IT-команду, так і всі інженерні процеси. Тільки у вас буде доступ до розробки продукту, що значно зменшить ризики порушення прав інтелектуальної власності.

Пряме управління командою сприятиме кращій взаємодії та виробленню почуття причетності до спільної справи. Створення офшорної команди з українських програмістів може позитивно вплинути на розвиток вашої фірми. Завдяки їхньому інтересу до підприємницької діяльності вони активно сприятимуть розвитку бізнесу, стаючи невід’ємною частиною компанії.

Ризики відкриття офшорного центру розробки

Незважаючи на те, що переваг створення ОЦР чимало, все ж технологічним компаніям необхідно знати й про можливі ризики цього процесу. Адже як кажуть: “Попереджений — значить озброєний”. Серед поширених ризиків можна виокремити такі:

1. Розрізнені послуги
2. Тривалий набір персоналу
3. Туманне ціноутворення

Існує не так багато сервісних компаній, які надають послуги зі створення офшорного центру розробки “під ключ”. Через це ви будете змушені консультуватися з різними провайдерами: суперечливими юридичними фірмами, фахівцями з бухгалтерського обліку і фінансових питань, агентами з нерухомості. Проте ви можете уникнути цього, якщо знайдете сервісне агентство, яке надає широкий спектр послуг з адміністративного управління офшорним центром. У такий спосіб, у вас з’явиться доступ до фахівців, які зможуть забезпечити вас комплексними рішеннями, що найкраще задовольняють потреби вашого бізнесу.

In-house менеджерам офшорних центрів розробки не завжди вдається швидко працевлаштувати IT-фахівців. Це може бути пов’язано з поверхневим знанням місцевого ринку або з відсутністю експертності у сфері рекрутингу. Тому, щоб убезпечити себе від можливих ризиків та прискорити процес найму, зробіть вибір на користь компетентного кадрового агентства з чіткими KPI, обов’язками та гарантіями.

Щоб зробити вашу офшорну розробку програмного забезпечення економічно вигідною, переконайтеся, що ви використовуєте гнучку модель ціноутворення. Вона має передбачати можливість вибору необхідних послуг та сплати лише за них. Якщо ж в інвойсі відсутня докладна інформація про витрати, вам слід змінити офшорного постачальника ІТ-послуг.

Що обрати: ОЦР чи ІТ-аутсорсинг?

Модель ОЦР часто порівнюють із ІТ-аутсорсингом, хоча насправді у них мало спільного. Єдине, що їх об’єднує це те, що обидві бізнес-моделі використовуються технологічними компаніями для перенесення розробки ПЗ за кордон. Давайте розглянемо основні їхні відмінності, щоб зробити вибір на користь найбільш вдалої моделі.

Мислення

Зазвичай у продуктових IT-компаніях працюють надзвичайно мотивовані й працьовиті програмісти. Тому, щоб отримати таку офшорну команду розробників, оберіть модель ОЦР. Вона, на відміну від аутсорсингу, надає IT-фахівцям можливість стати невід’ємною частиною компанії. Це послугує справжнім магнітом для талановитих розробників, які бажають робити свій внесок у розвиток продукту.

Витрати

Незважаючи на те, що аутсорсинг розробки програмного забезпечення може бути економічно вигідним процесом, він все ж таки не сприяє зростанню компанії. Якщо ваші плани з IT-розробки не обмежуються декількома проектами, тоді ваш ідеальний варіант – модель ОЦР. І хоча створення офшорного центру розробки потребує невеликих попередніх внесків, у довгостроковій перспективі ви зможете значно збільшити свої прибутки. Крім того, така модель гарантує прозорість ціноутворення.

Оберіть модель Alcor і отримайте прозоре ціноутворення! ЗВ'ЯЗАТИСЬ

Управління командою

Зазвичай, аутсорсинговими командами розробників керують менеджери проектів, яких призначають постачальники ІТ-послуг. У такому разі, ви як клієнт не зможете безпосередньо взаємодіяти з командою програмістів. Більше того, аутсорсингова фірма має право переназначати членів команди та розподіляти їх на різні проекти. Щоб уникнути цього, виберіть модель ОЦР, яка дозволить зберегти повний контроль над вашою командою розробників.

ІТ-таланти

Професійні IT-фахівці прагнуть працювати над розробкою одного продукту, оскільки вважають проектну роботу виснажливою та малоефективною. Тому більшість талановитих програмістів бажають працювати в продуктових компаніях, тому що бачать у цьому безліч перспектив для кар’єрного росту. Така робота забезпечує їх можливістю кооперації з іноземними IT-спеціалістами та покращення технічної компетенції.

Вибір вдалої моделі співпраці
під час офшорингу ІТ-розробки

Вибір вдалої моделі співпраці є фундаментальним у процесі офшорингу розробки програмного забезпечення. Давайте розглянемо найпоширеніші з них.

Модель ІТ-аутсорсингу полягає у передачі частини розробки програмного забезпечення аутсорсинговій компанії. Зазвичай це короткострокове співробітництво, яке передбачає виконання одного проекту. ІТ-аутсорсинг годиться тим компаніям, які тільки-но вступили на шлях офшорингу розробки програмного забезпечення.

Виділена команда розробників. Продуктова компанія може найняти команду місцевого постачальника, якщо впевнена в якості його офшорних ІТ-послуг та прозорості ціноутворення. Ця модель передбачає співпрацю з аутстафінговими агенціями та дозволяє продуктовим компаніям зберігати прямий доступ до команди програмістів протягом обмеженого періоду.

Модель BOT (build-operate-transfer) схожа на ОЦР. Вона передбачає укладання договору з місцевим постачальником послуг, який зобов’язаний створити та ввести в експлуатацію ваш центр розробки. Однак на завершальному етапі цього процесу ви можете зіткнутися з низкою проблем, пов’язаних із передачею команди під ваше керівництво та гарантією захисту вашої інтелектуальної власності.

Офшорний центр розробки (ОЦР) – найпрогресивніша модель співпраці, яка не обмежує свободу ваших дій. Ця модель є вигідною практично для будь-якої продуктової компанії, яка хоче збільшити свої бізнес-можливості. Єдиним недоліком такої моделі може бути адміністративне управління. Проте якщо ви знайдете надійну сервісну компанію, ви зможете забути про цю проблему й сконцентруватися виключно на розробці ІТ-продукту.

Як відкрити власний ОЦР?

Нижче розміщений чек-лист, який містить головні аспекти, які варто взяти до уваги під час відкриття офшорного центру розробки ПЗ.

1. Виберіть місце розташування для вашого ОЦР

Багато країн Східної Європи та Азії приваблюють ІТ-компанії низькими цінами. Проте не варто забувати, що за низькою ціною може ховатися така ж невисока якість роботи. Тому при виборі локації слід звертати увагу не лише на витрати й рівень заробітної плати, але й на технічну компетентність та культурну складову місцевих фахівців. Ці критерії є надзвичайно важливими, оскільки впливають на продуктивність взаємодії з офшорною командою.

2. Знайдіть надійного партнера

Шлях до відкриття власного ОЦР є доволі тернистим. Він вимагає глибоких знань ІТ-ринку й тонкощів офшорингу розробки ПЗ. Перед тим, як відкривати ОЦР, варто розробити продуману стратегію, беручи до уваги всі можливі ризики та нюанси. Для створення ефективного плану слід проконсультуватися з місцевими фірмами щодо організації вашого бізнесу та дотримання місцевого законодавства. Щоб не витрачати свій час та гроші на різних фахівців, скооперуйтеся з надійним місцевим партнером, який візьме на себе усі труднощі, пов’язані з відкриттям вашого офшорного центру розробки.

3. Розпочніть рекрутинговий процес

Після укладання партнерських відносин з місцевою сервісною компанією, ви можете переходити до рекрутингу. Фахівці компанії-партнера вивчать місцевий ринок праці та підберуть для вашого ОЦР перших кандидатів.

4. Орендуйте офіс

Поки рекрутери працюють над підбором ІТ-талантів для вашого офшорного центру, ви можете зайнятися пошуком офісного приміщення для майбутньої команди. Визначтеся з місцем, ціною, плануванням офісу, щоб ріелтори могли підібрати варіанти, які б повністю відповідали вашим вимогам.

5. Отримайте юридичну підтримку

Процес укладання і підписання договору про оренду нерухомості має багато підводних каменів. Тому важливо мати глибоке розуміння національного законодавства та просунуті навички ведення переговорів. Аби успішно укласти договір оренди офісного приміщення, варто звернутися за допомогою до юриста, який подбає про найвигідніші умови для вашого бізнесу.

6. Проведіть ремонт в офісному приміщенні

Перед тим, як заїжджати в новий офіс, слід провести ремонт і закупити необхідні меблі та техніку. Також не забудьте перевірити сервери та встановити систему безпеки, щоб забезпечити свою IT-команду комфортними умовами праці.

7. Найміть персонал

На цьому етапі рекрутери сервісної компанії відправляють офери найкращим кандидатам та проводять онбординг у новому облаштованому офісі. Таким чином, ваш ОЦР готовий до відкриття та продуктивної роботи.

8. Організуйте процес розрахунку заробітної плати персоналу

Заключний етап – організація бухгалтерського обліку та розрахунку заробітної плати персоналу. Це важлива частина операційного управління ОЦР та його безперервного функціонування. Вам слід найняти спеціалістів, які займатимуться питаннями виплат, грошовими переказами між ОЦР та його головним офісом, а також оформленням медичного страхування та відпусток для ваших працівників.

Поширені помилки під час відкриття ОЦР

Ми склали список найпоширеніших помилок, яких допускають під час відкриття офшорного центру. Це застереже вас від можливих проблем.

№1. Залучати до процесу рекрутингу відразу кілька кадрових агенцій

Щоб прискорити процес набору персоналу, технологічні компанії часто вдаються до співпраці з кількома рекрутинговими агентствами. Однак насправді ця стратегія позбавлена ​​успіху, оскільки кандидатів завалюють спамом з одним і тим самим запрошенням на співбесіду. Зрештою це не дасть позитивного результату і лише зіпсує ваш імідж як роботодавця.

№2. Ігнорувати бренд роботодавця

Для покращення процесу набору персоналу, слід зайнятися просуванням бренду роботодавця. Щоб успішно провести рекламну кампанію, адаптуйте її до потреб цільової ІТ-спільноти.

№3. Не звертати увагу на деталі офісного приміщення

Величезна робоча зона чи дивовижний краєвид із вікна не повинні затьмарити ваш розум під час вибору офісного приміщення. Перед підписанням договору про оренду нерухомості перевірте звукоізоляцію, вентиляційну систему, а також переконайтеся у доступі до офісу 24/7. Щоб врахувати всі необхідні нюанси, проконсультуйтеся з рієлтором.

№4. Неадаптована корпоративна політика

Ваша корпоративна політика може добре працювати для внутрішніх співробітників і водночас бути малоефективною для вашої офшорної команди розробників. У їхній країні діє інше трудове законодавство та існують свої національні свята. Щоб забезпечити працівників ОЦР найкращими умовами праці, внесіть декілька корективів до корпоративної політики (визначте вихідні дні та відпустки).

№5. Відсутність угоди про захист прав інтелектуальної власності

Незважаючи на те, що ви наймаєте надійну команду розробників у свій ОЦР, підписання угоди про нерозголошення інформації все одно є обов’язковим. Щоб підготувати змістовний договір, зверніться до юриста з питань захисту конфіденційної інформації.

№6. Прямі доходи

Вид трудового договору впливає на вирішення різних юридичних питань, зокрема, на відкриття робочої візи. Якщо у вашій офшоринговій фірмі працевлаштовані іноземні співробітники, яким виплачує зарплату безпосередньо головний офіс, вони навряд чи зможуть отримати робочу чи туристичну візу до Америки через жорсткі правила посольства США.

Вибір країни для відкриття офшорного центру розробки

У світі є багато країн, які надають послуги з офшорингу розробки програмного забезпечення. В наш час найбільш популярними є країни Азії та Східної Європи, як-от Індія, Китай, Румунія, Польща та Україна. Вони пропонують вигідні умови для ведення ІТ-бізнесу та велику кількість кваліфікованих розробників. Проте що виділяє Україну на тлі інших?

Насамперед це наявність понад 250 000 програмістів. Щороку ІТ-спільнота України поповнюється 23 000 новими кваліфікованими фахівцями у галузі комп’ютерних технологій, які здатні досягати неймовірного кар’єрного росту у найкоротші терміни. Середній вік звичайного українського розробника становить 28 років, що є доказом високої перспективності цього ринку.

Українські технічні фахівці славляться своєю високою компетентністю. Місцеві програмісти розбираються в різних ІТ-областях, серед яких електронна комерція, штучний інтелект, розробка ігор і систем охорони здоров’я, хмарні технології тощо. Вони також вирізняються хорошими підприємницькими навичками та глибоким розумінням трудової етики. Крім того, українські розробники неймовірно ініціативні та завжди готові до саморозвитку.

З власним R&D-центром в Україні ви зможете заощаджувати, сплачуючи лише 5% податків від заробітної плати ваших працівників. Це можливо завдяки спеціальним державним податковим пільгам, які одержують ті іноземні фірми, які переносять свій бізнес в Україну. Щоб скористатися цією моделлю оподаткування, технологічні компанії повинні мати належну структуру бізнесу і наймати розробників виключно як ФОП.

Щоб відчути на собі всі ці переваги, слід скооперуватися з надійною сервісною компанією. На відміну від інших фірм, Alcor надає повний спектр послуг для відкриття R&D-центрів в Україні, з урахуванням усіх потреб вашого бізнесу. Ми підбираємо комфортабельний офіс, наймаємо досвідчених програмістів, займаємося розрахунком заробітної плати та слідкуємо за дотриманням усіх правових норм для забезпечення безупинної роботи вашої офшорної команди. Перегляньте відео, щоб дізнатися більше про нашу пропозицію.

Ми допоможемо вам відкрити власний R&D-центр в Україні! ЗВ'ЯЗАТИСЬ

Alcor – ваш надійний партнер

Офшорний центр розробки – вдале рішення для компаній, які хочуть відмовитись від традиційного аутсорсингу. ОЦР забезпечить вас свободою дій та надійністю. Створіть власний офіс з Alcor, щоб відчути переваги ведення офшорного бізнесу в Україні.

Повний спектр послуг. Команда Alcor допоможе вам відкрити виділений центр розробки відповідно до українського та міжнародного законодавства. Наша команда рекрутерів найме найкращих розробників програмного забезпечення у вашу команду, а бухгалтери займуться питаннями розрахунку заробітної плати персоналу. Завдяки сумлінній роботі нашої досвідченої команди, ви зможете отримати реальні результати вже в перший місяць співпраці.

Всі перераховані вище послуги підкріплюються наданням подальшої підтримки з операційного управління офісом, включаючи додаткові послуги, як-от: організація ділових поїздок, просування бренду роботодавця, планування опціонів на акції компанії та надання дозволу на роботу для іноземців.

Підтверджена експертність у галузі IT. Ми – сервісна фірма, яка працює виключно з іноземними продуктовими ІТ-компаніями. Наша команда експертів тісно співпрацює з розробниками програмного забезпечення та їх керівництвом, щоб задовольнити потреби компанії.

Високий рівень англійської. Alcor – це команда, яка здатна встановлювати ефективну взаємодію з іноземними клієнтами, адже має значний досвід міжнародного співробітництва.

Міцні стосунки з урядом. Ми завжди стежимо за тим, щоб наші клієнти були в курсі змін в українському законодавстві та політиці. CEO Alcor та віце-президент з фінансово-правових питань Асоціації “IT Ukraine” Дмитро Овчаренко активно взаємодіє із представниками місцевого уряду.

Давайте обговоримо перспективу відкриття вашої офшорної IT-компанії в Україні! Зв’яжіться з нами через contact@alcor-bpo.com, і ми допоможемо вашому бізнесу рости та розвиватися.